内窓を選ぶとき、製品そのものの性能と同じくらい気になるのが保証です。この記事では、内窓のメーカー保証について、確認しておきたい視点を整理します。

内窓のメーカー保証とは、そもそも何を保証するものですか？

製品の部材や部品に不具合が生じた場合の保証です。取り付け工事そのものの不具合は施工保証で扱われ、両者は別のものです。

「保証期間は何年ですか」とご質問をいただいたとき、どちらを指しているかで答えが変わります。まずこの二つを分けて考えることが確認の第一歩です。

メーカー保証の内容を確認するには、どこを見ればよいですか？

採用する製品の取扱説明書や保証書に記載されています。見積もりの段階で製品名を確認し照合するのが確実です。

内窓の製品は複数のメーカーから出ており、それぞれ保証の内容や期間が異なります。見積もりの段階でどの製品を使うか確認し、メーカーが公表している保証内容を照合するのが確実です。

施工保証は、どのように確認すればよいですか？

見積書や契約書に施工保証の記載があるかを確認してください。

施工保証の有無と内容は、見積書や契約書で書面として残しておくことが重要です。口頭での説明だけでは、あとから確認しづらくなります。

保証の対象外になりやすいケースはありますか？

自然災害による破損や、施工後にご自身で行った改造・調整による不具合は対象外とされることが多くあります。

何かあったとき、どこに連絡すればよいですか？

施工に起因する不具合であれば、まず工事を行った会社にご連絡ください。

多くの場合、まず工事を行った会社に連絡するのが最初の窓口になります。当社でお引き渡ししたお客様には、こうした際の連絡先をお伝えしています。

契約前に、保証について確認しておきたいことは？

メーカー保証と施工保証、それぞれの対象・期間・対象外の条件を、書面で確認することです。

当社は福岡市全域と近郊エリアに対応しています。お見積りの際に保証内容をあわせてご説明しています。

お問い合わせフォームからのご相談も承っています。本社は福岡市博多区博多駅前にあり、電話（092-775-6236）でもご相談いただけます。