内窓の相談をしようと思っても、いきなり業者を呼ぶのは気が重いという方は少なくありません。現地調査では何をされるのか、どのくらい時間がかかるのか、その場で契約を迫られないか。この記事では、当社が東京でご案内している現地調査から見積もりまでの流れを、実際にどう進めているかに沿って整理します。事前に準備しておくと早いことも、あわせてお伝えします。

現地調査では、何をするのですか？

窓の内寸と窓枠の奥行きを測り、窓まわりにある物との取り合いを確認します。あわせて搬入経路と、暮らし方についてもお聞きします。所要時間は窓の数によりますが、30分から1時間程度が目安です。

内窓は既製品をそのまま付ける工事ではなく、窓ごとの寸法に合わせて製作します。そのため、採寸が仕上がりを決めます。

採寸は窓の四辺それぞれで測ります。建物が古くなると窓枠がわずかに変形していることがあり、上下左右で寸法が異なる場合があるためです。

この差を踏まえずに製作すると、取り付けたときに隙間ができたり、逆に入らなかったりします。現地調査に時間をかけるのは、この後戻りを防ぐためです。

当社が東京で施工した事例には築57年のマンションも含まれます。築年数が上がるほど、採寸に慎重さが要ります。

採寸のとき、窓のすぐそばまで近づいて作業します。カーテンを一時的に外すこともありますので、その場でお声がけします。作業自体は数分で終わる窓が大半です。

また、既存の窓のメーカーと年式も確認しています。同じ見た目でも枠の形状によって使える製品が変わるためです。ここを確認せずに進めると、製作の段階で作り直しになります。

採寸には金属製のメジャーを使い、窓の四辺それぞれの内寸を控えます。あわせて、窓枠の面が平らかどうか、傾きがないかも見ています。古い建物では、この確認が製作の精度を左右します。

暮らし方についても聞かれるのですか？

お聞きします。同じ窓でも、開ける回数や気になっていることによって、向いている仕様が変わるためです。

採寸だけであれば機械的に済みますが、それでは窓ごとの仕様を決められません。

たとえば、その窓を1日に何回開けるか。内窓を付けると、その窓を開けるときに内窓と既存窓の二回操作することになります。毎日出入りする窓では、この手間が生活の負担になることがあります。

当社が東京で施工した事例では、引違い窓、FIX窓、開き窓、テラスドアを窓ごとに組み合わせています。全部を同じ形にそろえないのは、こうした聞き取りの結果です。

聞き取りの内容は、そのまま提案に反映されます。たとえば「音が気になる」と伺えば、ガラスの厚みや空気層の取り方を検討します。「毎日出入りする窓」と伺えば、その窓は開閉のしやすさを優先します。

逆に、何も伺わないまま仕様を決めると、断熱の数値だけを追った提案になります。数値のうえでは正しくても、暮らしに合わないということが起こります。

その場で契約を決めなければいけませんか？

必要ありません。現地調査の場でお見積りをお出しすることはなく、後日あらためてご提案とお見積りをお渡しします。

現地調査は、寸法と条件を確認するための時間です。その場で金額を提示して即決を求めるという進め方はしていません。

採寸した結果をもとに、どの窓にどの仕様が向くかを整理し、あらためてご提案とお見積りをお出しします。ここで初めて金額が具体的になります。

当社が東京で施工したお客様からは「ご相談のメールをお送りしたところとても対応が早く、お願いすることといたしました」「細かい質問にも親身にご対応いただき、終始安心してお任せできました」といった声をいただくことがあります。

お見積りをお渡ししたあと、すぐにお返事をいただく必要もありません。ほかの会社と比べていただいて構いませんし、窓の範囲を減らして再度お見積りをご希望いただくこともできます。

対象の窓は、あとから追加することもできます。まず一部屋だけ施工して効果を確かめ、そのうえで別の部屋を進めるという方も実際にいらっしゃいます。

契約を急がせないのは、決め方を間違えると後悔が残るためです。窓の断熱は一度入れると長く使うものですから、対象と仕様を納得して決めていただくほうが、結果として満足度が高くなります。

現地調査の前に、準備しておくことはありますか？

窓の前を少し空けていただけると測りやすくなります。管理規約の有無や、気になっている点をメモしておいていただくと話が早く進みます。

大がかりな準備は要りません。次の三つがあると、限られた時間で確認できることが増えます。

窓の前の家具は、動かせないものがあっても構いません。その状態で測る方法もありますので、無理に動かして家具を傷めるより、そのままにしておいていただくほうが安全です。

マンションの場合、管理規約に工事の届け出に関する記載があるかどうかは、その場で一緒に確認できます。内窓は専有部分に取り付けるため、共用部分へ手を入れる工事とは扱いが異なりますが、届け出の手順が定められている建物もあります。

過去に別の会社で見積もりを取られたことがある場合、その見積書をお見せいただけると話が早く進みます。どの窓を対象にしていたか、どの仕様だったかが分かるためです。

断られた経験がある場合も、その理由をお聞かせください。窓枠の奥行きが足りない、手すりがあるといった理由であれば、別の納め方を検討できることがあります。

結露が気になっている場合は、その場所も見せていただきます。窓ガラスの下だけが濡れるのか、枠まで濡れるのか、部屋の隅にカビが出ているのか。場所によって、窓の問題なのか換気の問題なのかの見当がつきます。

写真だけで相談することもできますか？

できます。窓の写真をお送りいただければ、おおよその見当をお伝えできます。現地調査はそのあとで構いません。

いきなり訪問されるのは気が重いという方には、写真でのご相談から始めていただいています。

窓枠の奥行きをご自身で測っていただけると、さらに具体的な話ができます。既存の窓のガラス面から室内側の壁までではなく、窓枠の内側に何ミリの平らな面が残っているかを見ます。

正確でなくても構いません。おおよその数字があるだけで、ふかし枠が要るかどうかの見当がつきます。

写真は、明るい時間帯に撮っていただくと窓まわりの状況が分かりやすくなります。逆光になる場合は、室内の照明を点けて撮っていただくと見やすくなります。

撮っていただいた写真だけでは判断がつかない場合は、追加で撮っていただきたい箇所をお伝えします。何度かやり取りすることもありますが、そのぶん現地調査が短く済みます。

写真でのご相談の段階では、金額の目安をお伝えすることもあります。ただし正式なお見積りは採寸のあとになります。内窓は窓ごとの寸法に合わせて製作するため、実測なしでは確定できません。

見積もりでは、何を確認すればよいですか？

どの窓にどの仕様を使っているかが、1か所ずつ分かる形になっているかを確認してください。あとから範囲を増減する判断がしやすくなります。

見積書は金額の合計だけを見がちですが、中身の書き方に注目していただくと、比較がしやすくなります。

特にガラスの記載は大切です。同じ内窓でも、入れるガラスによって断熱性は変わります。ここが書かれていない見積もりは、性能の比較ができません。

対象の窓が決まったあとで、範囲を減らしたり増やしたりすることもできます。内窓は窓1か所ごとに独立して設置できるため、予算に合わせて調整が効きます。

当社は東京23区全域と、武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市などの近郊に対応しています。写真でのご相談から、現地調査、お見積りまで、順を追ってご案内しています。

複数社を比べるときは、対象の窓の数と仕様をそろえて比較してください。対象が違うまま金額だけを比べると、安く見える見積もりが実は範囲が狭かったということが起こります。

工期の見込みが書かれているかも確認してください。当社が東京で公開している施工事例8件のうち6件は工期1日ですが、窓の枚数や下地の造作によっては2日になります。予定を組むうえで必要な情報です。

お問い合わせフォームからのご相談も承っています。東京オフィスは渋谷区道玄坂にあり、電話（050-5369-1440）でもご相談いただけます。